Política de devoluciones

En ITRI, cada prenda se fabrica y selecciona con extremo cuidado. Por eso, aceptamos devoluciones, pero únicamente bajo las siguientes condiciones:

  Plazo para devolver

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

  Requisitos para aceptar una devolución

• El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.

• Debe conservar todas las etiquetas originales y su empaque original.

• No se aceptan devoluciones de productos dañados, manchados o con signos de uso.

• No aceptamos devoluciones de productos en ediciones limitadas o personalizadas (si aplica).

• 
  

  ¿Quién asume el coste del envío?

El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución.
Recomendamos usar un servicio con seguimiento, ya que ITRI no se hace responsable de devoluciones perdidas o no entregadas.

  Reembolso

Una vez recibido el producto, será revisado.
Si cumple con los requisitos, se procederá al reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.

En caso de que el producto no cumpla las condiciones, no podremos emitir el reembolso y el artículo podrá ser devuelto al cliente si lo solicita, asumiendo los gastos de reenvío.