Preguntas frecuentes

 ¿Qué tipo de productos ofrece ITRI?

ITRI es una marca de streetwear de lujo.
Cada prenda es producida en cantidades limitadas, con enfoque en calidad, diseño atemporal y atención al detalle. No seguimos tendencias. Creamos piezas que duran.

 ¿Reponen los productos agotados?

No.
Cada drop es limitado y no se repite.
Si una prenda se agota, no vuelve.
La idea es clara: quien la tiene, forma parte de algo único.

  ¿Dónde hacen envíos?

Actualmente enviamos solo a España.
Pronto ampliaremos nuestros envíos a más países y actualizaremos esta información en cuanto esté disponible.

  ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de envío en España es de 2 a 5 días hábiles.
Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado.

  ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos seguros de pago habilitados en nuestra tienda.
Todos los pagos están protegidos por cifrado SSL.

  ¿Cómo elijo mi talla?

En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada.
Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una talla más grande para un ajuste más relajado, a menos que se indique lo contrario en la descripción.

  ¿Aceptan cambios o devoluciones?

Solo aceptamos devoluciones si el producto tiene un defecto de fabricación o si hubo un error en el pedido.
No aceptamos devoluciones por cambio de talla o por arrepentimiento, debido a la naturaleza exclusiva de nuestras prendas.

En caso de error o defecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, y lo resolveremos contigo.

  ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Solo si aún no ha sido enviado.
Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido.
Una vez el pedido esté en camino, no se puede modificar.

  ¿Puedo contactar directamente con ustedes?

Sí.
Puedes escribirnos por correo a: itriweb24@gmsil.com